ÁSZF

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a Reklen Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) (7627 Pécs, Nagymeszes dűlő 39/B; Cg. 02-09-081725) által üzemeltetett online szolgáltatásként előfizethető Online Tanfolyamkezelő Rendszer használatára vonatkozó feltételeket.

Az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket.” opció kipipálásával vagy a Megrendelő lap kitöltésével az Előfizető a regisztráció során szerződést köt a Reklen Kft-vel, elfogadva a jelen ÁSZF-et. Az Előfizető az a jogi vagy természetes személy, aki a Szolgáltatótól igénybe veszi a honlapszolgáltatást akár aktív előfizetőként bérelve azt, akár nem aktív előfizetőként szüneteltetve azt megadott időszakig, akár próbaidőszak keretében használva azt.

A Reklen Kft. fenntartja a jogot jelen szerződés egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató rövid felhívás formájában tájékoztatja az Előfizetőket. A felhívást az online szolgáltatásként előfizethető Online Tanfolyamkezelő Rendszer felülete, a Szolgáltató által kiküldött hírlevél, illetve az Előfizető által a megrendeléskor megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhatja.

1. Szerződés tárgya

A Szolgáltató az Előfizető részére honlapszolgáltatást biztosít, melynek keretében Online Tanfolyamkezelő Rendszert biztosít (a továbbiakban Tanfolyamkezelő Rendszer) előfizetéses formában, melyen az Előfizető bemutathatja és értékesítheti tanfolyamait, termékeit, szolgáltatásait.

A Szolgáltató által működtetett Tanfolyamkezelő Rendszer felhasználási joga azon jogi- és cselekvőképes személyek és gazdálkodó szervezetek számára érhetőek el, akik regisztrálnak a Szolgáltató weboldalán (https://sensei.hu/). A regisztrációval vagy a Megrendelő lap kitöltésével az Előfizető elismeri, hogy

• 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy gazdálkodó szervezet képviselője;
• és minden esetben a saját, vagy az általa képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós személyes adatai, illetve elérhetőségei megadásával regisztrál.

A regisztráció vagy a Megrendelő lap kitöltése folyamán az Előfizető köteles a hozzá köthető valós adatokat megadni. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy az Előfizető által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, illetve a Szolgáltató online felhasználásából kizárni.

1.1. Honlapszolgáltatás

A honlapszolgáltatás a következő alapszolgáltatásokat tartalmazza:

• Tárhely, adatbázis és a szükséges technikai háttér biztosítása
• Domain DNS kezelés
• Napi biztonsági adatmentés
• WordPress alaprendszer telepítése és alapbeállítása
• WordPress alaprendszer frissítése
• Előfizetési csomagtól függő WordPress sablon(ok) telepítése és biztosítása
• Telepített WordPress sablonok frissítése
• Előfizetési csomagtól függő WordPress bővítmények telepítése és biztosítása
• Telepített WordPress bővítmények frissítése
• Bizonyos bővítmények alapbeállítása, konfigurálása
• Biztonsági beállítások
• Demó oldal és demó tartalom feltöltése
• Technikai ügyfélszolgálat

A Szolgáltatások változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja a Szolgáltatási- és árgarancia keretein belül.

1.2. Használat és felhasználási jog

A Szolgáltatáshoz kapcsolódó minden szoftver használati jog tulajdonosa a Szolgáltató. Az Előfizető a Szolgáltatás előfizetésével a kifizetett időtartamra teljeskörű használati jogot kap minden szoftverre, amely része a Szolgáltatásnak.

Az Előfizető minden honlap installációhoz Adminisztrátor szerepköri jogosultságot kap. Az Adminisztrátor szerepkörhöz tartozó alap jogosultságok listáját a WordPress hivatalos leírásában lehet megtalálni: https://codex.wordpress.org/Roles_and_Capabilities#Administrator

Az Előfizető a honlaphoz tartozó adminisztrációs felülethez kap hozzáférést. Az Előfizetőnek a szerverhez és az adatbázishoz nincs hozzáférési jogosultsága. Ettől egyes előfizetési csomagokban eltérhet a Szolgáltató és adhat hozzáférési jogosultságot az Előfizetőnek, azonban ezt csak az Előfizető saját felelősségére.

A honlapon az Előfizető által feltöltött és/vagy közzétett tartalomra Szolgáltató nem tart igényt és nem vállal felelősséget rá. Az Előfizető által feltöltött minden tartalom jogosultja az Előfizető, azokon a Szolgáltató semmilyen jogot nem szerez. Az Előfizető bármikor jogosult a tartalmainak exportálására a WordPress alaprendszer által biztosított exportálási funkció segítségével. Ezenkívül kérheti a teljes weboldalának (tartalmak és adatbázis) exportját Egyéb munkák díjjal (ÁSZF 3.4.2.) számlázva.

Az Előfizető az általa előfizetett honlapok és/vagy installációk továbbértékesítésére harmadik félnek nem jogosult.

1.3. Tartalom és tevékenység korlátozása

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatást – az Előfizető előzetes értesítését követően – korlátozza, amennyiben az Előfizető nem rendeltetésszerűen használja a Szolgáltató által nyújtott lehetőségeket. Kiemelten ilyen eseteknek tekintjük a következőket:

• illegális, szerzői jogokat sértő adatok bármilyen formában történő elhelyezése
• kéretlen (SPAM) levelek küldése
• reklámkicserélő (banner) szolgáltatások üzemeltetése
• látogatásnövelő (backdoor) robot programok használata
• illegális felnőtt tartalmú oldalak elhelyezése
• bármilyen más jogszabályt sértő adatok elhelyezése és honlapon való forgalmazása
• a tartalom célja kárt okozni és/vagy a gyűlöletre való felbujtás, vagy a tartalom egyértelműen rágalmazó vagy becsületsértő

A korlátozás időtartama alatt az Előfizető díj jóváírásban nem részesül.

A végleges döntés a tartalmak elbírálásával kapcsolatban csak és kizárólag a Szolgáltató joga. Az oldal tartalmáért csak és kizárólag az Előfizető felel. Amennyiben az Előfizető az említett témákban tesz fel tartalmat vagy ilyen témájú tartalomra mutató linket, úgy a Szolgáltatónak jogában áll azt törölni figyelmeztetés nélkül, illetve akár a Szolgáltatást – az Előfizető előzetes értesítését követően – megszüntetni vagy korlátozni.

A Szolgáltató ugyanakkor kijelenti, hogy nem képes naprakészen felügyelni az Előfizető által feltöltött tartalmakat. Az Előfizető elfogadja, hogy az általa feltöltött illegális adattárolásokból és az általa indított kéretlen levelek küldéséből felmerülő vitákban teljes felelősséget vállal és a Szolgáltatót nem terheli felelősség a fent említett kérdésekben.

1.4. Domain DNS kezelés

Abban az esetben, ha az Előfizető a Tanfolyamkezelő rendszer által alapértelmezetten felkínált „.sensei.hu” végződésű aldomain helyett más, saját domaint szeretne használni, úgy a Szolgáltató vállalja a szolgáltatáshoz kapcsolni kívánt domainek DNS kezelését. Ez esetben az Előfizető az Előfizetés időtartamára átadja a domainhez tartozó DNS kezelés jogosultságát a Szolgáltatónak.
Az Előfizető Sensei oldalával kapcsolatos domain DNS kezeléséért (rekordok törlése, átírása, új rekord létrehozása) a Szolgáltató további díjat nem számít fel. Az Előfizető minden más aldomain-jéhez kötődő DNS kezelése (rekordok törlése, átírása, új rekord létrehozása) esetén a Szolgáltató jogosult az Egyéb munkák (ÁSZF 3.4.2.) szerinti díjat kiszámlázni az Előfizető felé.
Amennyiben az Előfizető saját maga vagy egy harmadik fél által kívánja kezelni az Előfizetéshez tartozó domain DNS rekordjait, úgy a domain névszervereit átírja a Szolgáltató által megadott névszerverekre.
A Szolgáltató nem tart igényt a domain tulajdonjogára, az minden esetben az Előfizető birtokában marad. A Szolgáltató a domain-ek DNS kezelésének átadásával, illetve a névszerverek átírásával nem szerez tulajdonjogot a domain-en, a domain tulajdonjoga minden esetben az Előfizetőé marad.
Az Előfizetés bárminemű megszűnése esetén az Előfizető köteles visszavenni a domain DNS kezelését. A Szolgáltató ezután nem vállalja a domain DNS kezelését.

1.5. Fair adatforgalom

A Szolgáltató a szolgáltatását csak rendeltetésszerű felhasználás mellett tudja biztosítani. Normál, rendeltetésszerű felhasználás alatt értendő többek között az átlagosan maximum napi 10 000 oldalmegtekintések száma.

1.6. Szolgáltatási- és árgarancia

Szolgáltató garantálja, hogy a Megrendelés leadásának napján elérhető hivatalos árak és vállalt Szolgáltatások a Megrendelés leadásának napjától számított 30 napig aktuálisak maradnak az Előfizetők számára.

Az alap Szolgáltatások változtatásáról és a Szolgáltatáshoz kapcsolódó további szolgáltatások árváltoztatásáról Szolgáltató minden esetben a Szolgáltatáshoz tartozó weboldalon, a közösségi csatornákon, valamint email-ben tájékoztatja az Előfizetőket a változtatás bevezetését megelőző legalább 30 nappal. A Szolgáltatáshoz kapcsolódó árváltozások minden esetben a bejelentést követő 30 napos időszak után esedékes Szolgáltatásokra vonatkoznak.

A Szolgáltatás több eleme is (például szoftverlicenszek) külföldi pénznemben (USD, EUR) kerülnek kifizetésre. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy megszüntesse a szolgáltatás nyújtását, amennyiben esetleges nagymértékű devizaárfolyam változás miatt a szolgáltatásának megtérülése az aktuális előfizetési díjak mellett ellehetetlenülne.

A Szolgáltatás olyan alapelemeket (például LMS tanfolyamkezelő WordPress bővítményeket) tartalmaz, melyek elengedhetetlen részét képezik a Szolgáltatásnak. Ezek fejlesztése, karbantartása a Szolgáltatón kívüli 3. fél által történik. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy megszüntesse a szolgáltatás nyújtását, amennyiben esetlegesen ezen alapelemek fejlesztését, karbantartását annak fejlesztői megszüntetik, így ellehetetlenítve a Szolgáltatás nyújtását.

2. Szerződés időtartama

Felek a szerződést határozatlan időre kötik, de minimum az Előfizető által az előfizetés megrendelésekor választott előfizetési csomag időtartamára.

3. Előfizetések és díjak

A honlapon feltüntetett árak magyar forintban értendők és a 27%-os általános forgalmi adót (ÁFÁ-t) nem tartalmazzák.

3.1. Az Előfizetés módja

A Sensei Tanfolyamkezelő Rendszerre való előfizetést az Előfizető a főoldalon (https://sensei.hu) megtalálható ártáblázatban (csomagok és árak) lévő, számára megfelelő előfizetési csomagnál szereplő gombra kattintva, illetve egyéb hasonló tartalmú gombokra kattintva kezdeményezheti.

Ezt követően az Előfizető egy új oldalra érkezik, ahol ki kell töltenie egy űrlapot. Az űrlap kötelező mezői az Előfizető leendő Sensei honlapjának létrehozásához szükségesek.

Ezután az Előfizető a Pénztár oldalra kerül, ahol meg kell adnia az előfizetéshez szükséges adatokat (pl. számlázási adatok, cégnév, e-mail cím, stb), valamint a fizetési módot. A *-gal jelölt adatok kitöltése kötelező.

A Pénztár oldalon az előző lépésben kiválasztott Sensei csomag előfizetési adatai már előre kitöltve láthatók. Amennyiben az Előfizető másik Sensei csomagra szeretne előfizetni, akkor vagy újra elvégzi az előző lépéseket és kiválaszt egy másik Sensei csomagot, vagy az előfizetés megrendelése után jelzi a Szolgáltató felé az előfizetési csomag váltási igényét.

Az Előfizető ugyanezen a Pénztár oldalon láthatja „A rendelés tartalma” résznél a rendelésének fizetési részleteit (ismétlődő összeg, első megújítás dátuma, regisztrációs díj, próbaidőszak, stb). Az előfizetőnek ekkor fizetési kötelezettsége keletkezik, melynek részletei a Pénztár oldalon:
Részösszeg: ez a sor mutatja a most fizetendő díj nettó összegét.
27% ÁFA: ez a sor mutatja a most fizetendő díj ÁFA összegét.
Összeg: ez a sor mutatja a most fizetendő díj bruttó összegét.

A Pénztár oldalon az „Ismétlődő összesen” résznél látszódik a rendszeresen fizetendő díj, annak rendszeressége (például „/ havonta”), valamint az első megújítás dátuma is.
Részösszeg: ez a sor mutatja az első megújításkor és a rendszeresség szerinti ismétlődő díj nettó összegét.
27% ÁFA: ez a sor mutatja az első megújításkor és a rendszeresség szerinti ismétlődő díj ÁFA összegét.
Összeg: ez a sor mutatja az első megújításkor és a rendszeresség szerinti ismétlődő díj bruttó összegét.

Az Előfizetőnek el kell fogadnia az aktuálisan érvényes ÁSZF-et és Adatkezelési Tájékoztatót. Ezt követően a „Megrendelem” gombra kattintva tudja elküldeni az előfizetési szándékát. Az Előfizető ezután egy, a megrendelését összefoglaló oldalra kerül, valamint a megrendelésekor megadott e-mail címre is kap egy, a megrendelését összefoglaló értesítőt.

A Szolgáltató egyes időszakokban ingyenes kipróbálási lehetőséget (próbaidőszakot) biztosíthat. Ennek időtartama és részletei a Szolgáltató honlapján (https://sensei.hu/) találhatók. A próbaidőszak alatt a Tanfolyamkezelő Rendszer a választott csomagnak megfelelő normál használati feltételeknek megfelelően működik, kivéve a külső szolgáltatók által biztosított extra szolgáltatásokat, melyek próbaidőszak alatt nem feltétlenül érhetőek el. Az ingyenes próbaidőszak végéig a Tanfolyamkezelő Rendszer működése bármikor felmondható külön indoklás nélkül.

3.2. Előfizetési díjak fizetési módja

A rendszeres előfizetési díjak az előfizetési csomagok alapján kerülnek kiszámításra. Az előfizetési csomagok díja és funkciólistája a Szolgáltató honlapján (https://sensei.hu/) tekinthető meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás díjainak nem visszamenő jelleggel történő megváltoztatására. A változtatásról a Szolgáltató minden esetben a Szolgáltatáshoz tartozó weboldalon, a közösségi csatornákon, illetve email-ben tájékoztatja az Előfizetőket a változtatás bevezetését megelőző legalább 30 nappal. A Szolgáltatáshoz kapcsolódó árváltozások minden esetben a bejelentést követő 30 napos időszak után esedékes Szolgáltatási időszakokra vonatkoznak.

A Szolgáltató az Előfizető által kiválasztott díjcsomag alapján elektronikus számlát állít ki minden hónap 1. napján, melyet kiküld az Előfizető által megadott email címre. Az előfizetési díj rendezése az Előfizető elmentett bankkártyájának automatikus megterhelésével történik ugyanekkor, vagyis minden hónap 1. napján. Amennyiben valamilyen oknál fogva (fedezethiány, lejárt/bevont bankkártya, stb.) az Előfizető bankkártyájának megterhelése nem volt sikeres, úgy a megterhelést a Szolgáltató az adott hónapban több alkalommal is megkísérli. Sikertelenség esetén tájékoztatja erről a tényről az Előfizetőt, akinek kötelessége intézkedni, hogy a bankkártyájának megterhelése mielőbb megtörténhessen.

Az előfizetési díjat az Előfizető előre fizeti a Szolgáltató számára.

A befizetett összeget a Szolgáltató tartja nyilván és az Előfizető számára előfizetési konstrukciójától függően biztosítja a rendszer használatát.

A fizetés bankkártyával történik. Az Előfizető elfogadja, hogy az előfizetési díj levonása automatikusan történik a banki fizetési rendszer által. A már befizetett előfizetési díjak a Szolgáltató által nem visszatéríthetőek.
Az online bankkártyás fizetések egyrészt a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást a Stripe (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) nyújtja.
Az online bankkártyás fizetések másrészt a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A fizetés kiegyenlítését (jóváírását) követően a Szolgáltató a díjcsomagban meghatározott időtartamra és feltételekkel jóváhagyja az előfizetést, ezzel aktiválja a Tanfolyamkezelő Rendszert.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatást részben, vagy teljes egészében korlátozza, amennyiben az Előfizető nem fizette ki az esedékes előfizetési díjat. Az előfizetési díj a fizetési késedelem miatti felfüggesztés alatti időszakra is fizetendő.

3.3. Előfizetési csomagok

3.3.1. Aktuális, elérhető előfizetési csomagok

Az aktuális, elérhető előfizetési csomagok részletes paraméterei, funkciói:

	SENSEI FIX	SENSEI PLUS	SENSEI PRO
Előfizetési díjba foglalt tárhely	5 GB	5 GB	5 GB
Támogatott bővítmények	Számlázz.hu Billingo Barion Stripe PayPal WooCommerce Csomagpontos szállítás HuCommerce Pro Gravity Forms Yoast SEO Cookie bővítmény Smush Age Verification Hírlevél integrációk (MailerLite, MailChimp, SalesAutopilot, Zapier, stb.) LiteSpeed Cache	SENSEI FIX + Tagságok (Memberships) Előfizetések (Subscriptions)	SENSEI FIX + Tagságok (Memberships) Előfizetések (Subscriptions)
Választható bővítmények	–	10 db bővítmény (718+ prémium, fizetős bővítmény közül.)	10+ db bővítmény (718+ prémium, fizetős bővítmény közül.) Csak ettől a csomagtól választható bővítmények: ACF Pro (Advanced Custom Fields Pro) AI Engine Pro Elementor Pro WPML LearnDash
Támogatott sablonok	Divi	Divi	Divi
Választható sablonok	–	Course Storefront	Hello Elementor Course Storefront
Vimeo tárhely a csomagban	50 GB (bővíthető) kb 25-30 óra HD videó	50 GB (bővíthető) kb 25-30 óra HD videó	100 GB (bővíthető) kb 50 óra HD videó
Egyedi fordítási lehetőség	–	IGEN	IGEN
iframe kódok elhelyezése	IGEN	IGEN	IGEN
Saját Vimeo fiók bekötés	–	IGEN	IGEN
Backup és visszaállítás (napi és eseti mentések)	IGEN	IGEN	IGEN
FTP és adatbázis hozzáférés	–	–	–
Felmondáskori átadási díj	VAN	VAN	VAN
Support – email	korlátlan	korlátlan	korlátlan
Válaszidő – email	24 órán belül	1-3 órán belül	1-2 órán belül
Support – telefon	10 perc/hónap a csomagban	30 perc/hónap a csomagban	60 perc/hónap a csomagban
Support – videó konzultáció (pl. Zoom)	1 konzultáció/hónap a csomagban	3 konzultáció/hónap a csomagban	5 konzultáció/hónap a csomagban

SENSEI VIP előfizetési csomag: ez az előfizetési csomag minden esetben csak előzetes egyeztetés, megbeszélés után választható. Paraméterei, funkciói, előfizetési díja, módja további megállapodástól függnek. Az előfizetési díj minimális összege nettó 99.990 Ft + ÁFA.

A Szolgáltató honlapjának kezdőoldalán (https://sensei.hu/) tekinthetők meg az előfizetési csomagok előfizetési időtartamai, valamint díjai. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás funkcióinak és díjainak nem visszamenő jelleggel történő megváltoztatására.

3.3.1.1. Támogatott bővítmények és sablonok

A Szolgáltatás része az idetartozó bővítmények és sablonok:

• megfelelő magyarra fordítása,
• használatukban való segítségnyújtás,
• támogatásuk (például kompatibilitási hibák, fejlesztési javaslatok ügyintézése a fejlesztőikkel)

3.3.1.2. Választható bővítmények és sablonok

Ezek olyan választható, telepíthető bővítmények és sablonok, melyek többnyire fizetős licenszű, prémium bővítmények. Ezeket az Előfizető az előfizetésének ideje alatt jogszerűen, ingyen használhatja a Tanfolyamkezelő rendszer keretein belül. Ezek licenszéért az Előfizetőnek nem kell fizetnie, a licenszek kezelése, beállítása a Szolgáltató feladata.

Az ide tartozó bővítmények és sablonok támogatása korlátozott:

• A Szolgáltató nem feltétlenül vállalja ezek magyarra fordítását.
• A használatukban való segítségnyújtás korlátozott.
• Előfordulhatnak kompatibilitási hibák (például a frissítésük esetén).

Ezek megoldása minden esetben az egyéb munkák díjának felszámításával történik (lásd 3.4.2-es pont). (A használatukban való segítségnyújtás a Sensei PRO csomagtól kezdődően ingyenes az előfizetési csomagba foglalt havi videó konzultációk kereteiben.)

Bővítmények és sablonok telepíthetősége: alapértelmezetten az Előfizetőknek nincs jogosultságuk a bővítmények és sablonok telepítéséhez. További bővítmény, illetve sablon igény esetén az Előfizetőnek fel kell vennie a kapcsolatot a Szolgáltatóval, aki meghallgatja az igényét, véleményezi azt, esetlegesen jobb alternatívát kínál. Megállapodás után a Szolgáltató telepíti az adott bővítményt, illetve sablont.

FONTOS! A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy saját szakmai és vagy egyéb tudása, tapasztalata alapján egyes haladóbb, összetettebb, nagyobb és/vagy eltérőbb funkcionalitású bővítmények és sablonok használatát kizárólag magasabb, Sensei PRO előfizetési csomagtól kezdődően engedélyezze az Előfizetőnek.

3.3.1.3. Egyedi fordítási lehetőség

Előfizetési csomagtól függően lehetőség van arra, hogy a támogatott és/vagy a választható bővítmények, illetve sablonok egyedi módon legyenek lefordítva. A fordítófájlok (po, mo fájl) módosítása mindenesetben az Előfizető feladata. Az Előfizető betanítása a fordítási feladattal kapcsolatban nem része a Szolgáltatásnak, így az egyéb munkák díjával jár.

3.3.1.4. Saját Vimeo fiók bekötése

Előfizetési csomagtól függően lehetőség van arra, hogy az Előfizető saját Vimeo fiókját kösse be a Szolgáltató az Előfizető admin felületére. Így az Előfizető onnan is tölthet fel közvetlenül videókat a saját Vimeo fiókjába, kezelheti onnan azok egyes beállításait. A bekötés (például VIMEO API APP létrehozása, beállítása) nem jár egyéb munkák díjával.

3.3.1.5. Visszaállítás backup-ból egyedi kérés alapján:

Az Előfizető weboldaláról napi és heti rendszerességgel backup-ok (mentések) készülnek. Legalább az elmúlt 10 napról napi mentések készülnek. A napi és heti backup-ok össz mennyisége legalább 15 db. Ezen felül az Előfizető eseti jellegű backup-ot is kérhet.
Az Előfizető bármikor kérheti a teljes weboldalának visszaállítását ezekből a backup-okból (mentésekből). Ez havi 15 alkalomig ingyenes, azon felül az egyéb munkák (3.4.2) szerinti díjat számlázza a Szolgáltató az Előfizető felé.
Az Előfizető kérheti weboldalának nem teljes, vagyis csak egyes részeinek, tartalmainak visszaállítását is. Ez azonban minden esetben az egyéb munkák (3.4.2) szerinti díjjal jár.

3.3.1.6. Support, támogatás

Az Előfizető támogatásért fordulhat a Szolgáltató felé, melynek csatornái: e-mail, telefon, videós konzultáció.

Az előfizetésbe tartozó támogatás körét jelen ÁSZF tartalmazza, valamint kitér az előfizetésbe nem tartozó körre is. Az ÁSZF-ben nem részletezett támogatási igények tekintetében a Szolgáltató minden esetben közli az Előfizetővel, hogy a támogatási igénye az előfizetésének része, vagy nem. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató még előtte jelzi az Előfizető felé, hogy azt az egyéb munkák díjával tudja csak vállalni, melynek elfogadásáról az Előfizető előzetesen dönthet.

Az előfizetési csomagokba belefoglalt egyes támogatási csatornák időtúllépése esetén a további támogatási időtartamot a Szolgáltató az egyéb munkák díjával számlázza ki, melyről köteles az Előfizetőt előzetesen tájékoztatni. Ennek elmaradása esetén az időtúllépés nem számlázható ki az Előfizető felé.

3.3.2. Nem elérhető Sensei előfizetési csomagok

Új előfizetők által már nem választható előfizetési csomagok. Ezek olyan előfizetési csomagok, melyek régebben elérhetők voltak, így a meglévő előfizetők még használhatják ezeket addig, amíg az előfizetésük valamilyen okból kifolyólag meg nem szűnik vagy előfizetési csomagot nem váltanak:

• Sensei Profi csomag: 3 GB tárhely; 10 GB Sensei Vimeo feltöltés; Multisite WordPress installáció
• Sensei Video csomag: 3 GB tárhely; 50 GB Sensei Vimeo feltöltés; Multisite WordPress installáció
• Sensei Tagsági csomag: 3 GB tárhely; 50 GB Sensei Vimeo feltöltés; Tagságok (WooCommerce Memberships) és Előfizetések (WooCommerce Subscriptions) bővítmények; Multisite WordPress installáció
• Sensei Céges csomag: 10 GB tárhely; 100 GB Sensei Vimeo feltöltés; Tagságok (WooCommerce Memberships) és Előfizetések (WooCommerce Subscriptions) bővítmények; további bővítmények megállapodás alapján választhatók; Single site WordPress installáció

Megszűnt Előfizetési csomagok:

• Sensei Alap csomag: 1 GB tárhely; Sensei Vimeo feltöltés nem elérhető; havi maximum 1 000 oldal megtekintésig (UA-ban egyedi oldalmegtekintés); Multisite WordPress installáció
• Sensei Plusz csomag: 1 GB tárhely; Sensei Vimeo feltöltés csak külön felületen (vimeo.sensei.hu); havi maximum 10 000 oldal megtekintésig (UA-ban egyedi oldalmegtekintés); Multisite WordPress installáció

3.4. További díjak

3.4.1. Tárhelyszolgáltatási díj:

A Szolgáltató az előfizetés részeként biztosítja az Előfizető weboldalának tárhelyszolgáltatását a szaktudása, a biztonság, a megbízhatóság és a terhelhetőség alapján választott tárhelyszolgáltatónál. Az előfizetési díj 5 GB-ig tartalmazza a tárhelyszolgáltatás költségét.

Amennyiben az Előfizető weboldalának tárhelyigénye meghaladja az 5 GB-ot, vagy a weboldal működéséhez nagyobb teljesítményű tárhelyre van szükség, akkor a Szolgáltató az Előfizető igényeinek ismeretében vele egyeztetve kiválasztja a legideálisabb tárhelyszolgáltatót. Ettől kezdve a tárhelyszolgáltatás díját az Előfizető közvetlenül fizeti a tárhelyszolgáltatónak.

(A tárhelyszolgáltató közvetlen előfizetésének előnye többek között, hogy az Előfizető rendszerint jóval nagyobb tárhelyet (50 GB) kaphat, így akár más weboldalát is elhelyezheti rajta további költségek nélkül.)

3.4.2. Egyéb munkák díja:

Előfizető és Szolgáltató megállapodhatnak egyéb, a Szolgáltató szolgáltatási tevékenységén kívül eső munkák, feladatok elvégzéséről. Ennek díjáról is megállapodhatnak, azonban ennek hiányában a Szolgáltató minden egyes megkezdett negyedórás időtartamra jogosult 12.000 Ft/óra + ÁFA óradíj arányos részét kiszámlázni az Előfizető felé az elvégzett munka után.

3.4.3. Vimeo videófeltöltési szolgáltatás:

Az Előfizetőknek lehetőségük van használni a Vimeo videófeltöltési lehetőséget, mellyel videóikat a Szolgáltató saját Vimeo videómegosztó fiókjában tárolhatják. A Vimeo videófeltöltési szolgáltatás használatának feltételei:

• Az ingyenesen felhasználható Vimeo kvóták előfizetési csomagonként:
  Sensei Profi: 10 GB
  Sensei Video: 50 GB
  Sensei FIX: 50 GB
  Sensei PLUS: 50 GB
  Sensei PRO: 100 GB
  Sensei VIP: 200 GB
• Amíg az Előfizető által a Vimeo-ra feltöltött videóinak össz mérete nem éri el az ingyenesen felhasználható Vimeo kvótát, addig az Előfizetőnek nincs fizetési kötelezettsége.
• Az ingyenes Vimeo kvóta túllépése esetén az Előfizetőnek fizetési kötelezettsége keletkezik az ingyenes kvótán túl felhasznált tárhely méret alapján. A díjat a Szolgáltató havonta számlázza ki utólag a hónap letelte utáni 1. napon ténylegesen felhasznált Vimeo feltöltési tárhely alapján az alábbiakban részletezettek szerint.

A Szolgáltató kiegészítő díjat számít fel az alábbi esetekben:

1. Az ingyenesen felhasználható Vimeo kvóta túllépése esetén:
   Nettó 1.000 Ft-ot számláz ki 10 GB-os túllépésért.
   Nettó 2.000 Ft-ot számláz ki 20 GB-os túllépésért.
   Nettó 5.000 Ft-ot számláz ki 50 GB-os túllépésért.
   Nettó 9.990 Ft-ot számláz ki 100 GB-os túllépésért.
2. Nettó 150 Ft-ot számláz ki változtatási igényenként a már feltöltött videók információinak, megjelenésének utólagos változtatási igényéért (például bélyegkép, Vimeo-n való listázhatóság, domain beágyazási változtatás, kommentelhetőség, letölthetőség, lejátszóparaméterek változtatása, egyéb testreszabások, stb).
3. Videós interakciók (egyszeri) beállítási díjai:
   • Cselekvésre ösztönző (Call-to-action) szöveg a vége képernyőre: nettó 150 Ft (Cím 40 karakter + Leírás 140 karakter + Gomb + Link + háttérkép)
   • Link+háttérkép a vége képernyőre: nettó 150 Ft
   • Szöveg a vége képernyőre: nettó 150 Ft
   • Fejezetek beállítása: nettó 200 Ft / 5 db
   • Információs kártyák (hamarosan elérhető): nettó 150 Ft
   • Feliratkozó Űrlap beállítása (hamarosan elérhető): nettó 500 Ft
4. Nettó 400 Ft-ot számláz ki videónként a már feltöltött videók lecserélési igénye esetén. (A Vimeo szolgáltatása lehetőséget ad arra, hogy a már feltöltött videót egy tetszőleges másikra cseréljék a felhasználók anélkül, hogy a videónak megváltozna a linkje, illetve törlődne a statisztikája, stb.)
5. Nettó 300 Ft-ot számláz ki videónként és/vagy megkezdett GB-onként (amelyik több) a már feltöltött videók lementési és az Előfizetőnek való elküldési igénye esetén.
6. Nettó 500 Ft-ot számláz ki videónként és/vagy megkezdett GB-onként (amelyik több), ha az Előfizető kéri a Szolgáltatót a videó helyette történő feltöltésére.

3.4.4. Domain váltás:

Az Előfizetőnek lehetősége van saját domain-re vagy egy másik Sensei-es aldomain-re kérni a szolgáltatását. Az első ilyen alkalmat a Szolgáltató INGYENESEN végzi el.
A munka tartalmazza a domain/aldomain váltáshoz szükséges levelezést, DNS rekord beállítást, Előfizető oldalán lévő linkek átírását, esetleges Vimeo-ra feltöltött videók domain szintű védelem miatti újra elérhetőségét (maximum 30 videóig).
Az összes további domain/aldomain váltási igény esetén az egyéb munkák (3.4.2) díját (de minimum 1 órát) számolja fel a Szolgáltató az Előfizető felé.
Amennyiben a Szolgáltató INGYENESEN átváltotta az ügyfél domainjét a Próbaidőszak alatt, és az ügyfél egy Próbaidőszak lejárta előtt felmondja az előfizetését, úgy a Szolgáltató utólag jogosult kiszámlázni az ügyfélnek 5.000 Ft + ÁFA egyszeri domain átváltási díjat.

3.5. Az előfizetés módosítása

Az Előfizető bármikor kérheti az előfizetési csomagjának módosítását. Az olcsóbb csomagra váltás esetén a változtatások a következő hónaptól válnak érvényessé. Drágább csomagra váltás esetén az Előfizető kérheti az azonnali átváltást, mely esetben a Szolgáltató ezt 24 órán belül megteszi, illetve helyesbítő számlát állít ki az adott hónapban visszalévő időtartamra eső magasabb díj különbözetéről.

3.6. Az előfizetés szüneteltetése

Az Előfizető kérheti a Sensei előfizetésének ideiglenes szüneteltetését. Ennek feltételei:

1. A szüneteltetésnek nincs maximális időtartama.
2. A szüneteltetés időszaka alatt az Előfizetőnek az addigi előfizetési díja helyett Szüneteltetési díjat kell fizetnie, melynek díja
   • az első 3 hónapban nettó 1.500 Ft/hó + ÁFA
   • a 4. hónaptól a 6. hónapig nettó 2.000 Ft/hó + ÁFA
   • a 7. hónaptól kezdve nettó 3.000 Ft/hó + ÁFA
3. A szüneteltetés időszaka alatt a tárhelyszolgáltatás díja továbbra is fizetendő a Szolgáltató által kialakított módon. Amennyiben a tárhely díját eddig az Előfizető közvetlenül fizette a tárhelyszolgáltatónak, ez a kötelezettsége továbbra is fennáll.
4. A szüneteltetés időszaka alatt az Előfizető csak az előfizetési díjának megfizetésétől mentesül. Minden esetlegesen meglévő egyéb szolgáltatás díja (például Vimeo feltöltési kvóta túllépése miatt fizetett kiegészítő díj) továbbra is fizetendő a Szolgáltató felé.
5. Az újraindítás díja ingyenes.
6. A szüneteltetés időszaka alatt az Előfizető összes meglévő tartalma megmarad.
7. A szüneteltetés időszaka alatt az Előfizető oldala nem érhető el sem az Előfizető számára, sem a felhasználói számára. Így az Előfizető vásárlói sem érik el az addig megvásárolt vagy ingyenes tartalmaikat. Az ebből eredő károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
8. A szüneteltetés időszaka alatt a Sensei Vimeo feltöltés szolgáltatás használatával feltöltött videók megtekintése nem engedélyezett más weboldalakról. Emiatt az egyes videók Megtekintési Védelme kizárólag „Csak a megadott domain-eken” és „Privát” lehet. Az egyes videók Beillesztési Védelme kizárólag „Konkrét domain-ek” lehet, és azon belül is csak az ügyfél Sensei szolgáltatásban használt adott weboldala.

4. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

A Szolgáltató az Előfizető számára biztosítja jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott online Tanfolyamkezelő Rendszer felhasználási jogát.

Amennyiben a Szolgáltató az Előfizetőnek gondatlanul kárt okoz – figyelemmel jelen szolgáltatás jellegére – a Szolgáltató felelőssége, hogy amennyiben az Előfizető az elvárható gondossággal járt el (például, de nem kimerítően: a rendszer-hozzáférési jogosultságokat megfelelően szabályozta, bekövetkezett kár esetén elvárható gondossággal járt el a kárenyhítés során, stb), úgy a Szolgáltató köteles az Előfizetővel egyeztetve a biztonsági mentések segítségével visszaállítani az Előfizető honlapjának adatait, továbbá a kárenyhítéshez szakmai támogatást adni, amelyért díjazást nem számít fel.

Amennyiben a Szolgáltató – saját befolyásán kívül eső körülmény következtében – az Általános Szerződési Feltételekben vállalt rendelkezésre-állást nem tudja tartani, úgy köteles erről haladéktalanul tájékoztatni az Előfizetőt.

A Szolgáltató köteles haladéktalanul értesíteni az Előfizetőt a tudomására jutott minden olyan körülményről, amely a szolgáltatás teljesítését megakadályozná, vagy hátráltatná. Az értesítési kötelezettség elmulasztásával összefüggésbe hozható szolgáltatási szint csökkenés miatti felelősség a Szolgáltatót terheli.

A Szolgáltató a Tanfolyamkezelő rendszer nem megfelelő felhasználásából eredő károkért felelősséget nem vállal. A Szolgáltató szintén nem felel az esetlegesen elmaradt haszonért.

A Szolgáltató jogosult jogellenes, illetve nem megfelelő használat észlelése esetén a szolgáltatásokat részben vagy egészben korlátozni, illetve az Előfizető egyidejű értesítése mellett a szolgáltatást felfüggeszteni vagy megszüntetni.

A Szolgáltató jogosult a törvénybe vagy egyéb jogszabályba ütköző tevékenység, vagy annak gyanújának észlelése esetén az adat- és titokvédelmi szabályok betartása mellett az Előfizető által kezelt adatokhoz hozzáférni, károkozás megelőzése érdekében azokat felhasználni.

Karbantartási, ellenőrzési célból a Szolgáltató üzemeltető személyzete jogosult az Előfizető Tanfolyamkezelő Rendszerébe bejelentkezni.

Teljesítés során a Szolgáltató alvállalkozókat vehet igénybe. Alvállalkozó bevonásának feltételei:

• Alvállalkozó teljesítéséért mind minőségi követelmények, mind határidők tekintetében úgy felel, mintha a munkát teljes egészében maga végezte volna el;
• A Szolgáltató gondoskodik róla, hogy alvállalkozója a Szolgáltató által vállalt üzleti titoktartásnak megfelelően tevékenykedik.

Jelen szerződés teljesítése során a Szolgáltatónak nem feladata az Előfizető hibás adatrögzítésének feltárása és javítása, illetve az ebből eredő hibakeresés és javítás.

5. Az Előfizető kötelezettségei

Az Előfizető köteles a Szolgáltató szerződésszerű teljesítését elfogadni és a teljesítés után járó díjat a Szolgáltatónak megfizetni. Az Előfizető köteles jelen szolgáltatás teljesítéséhez szükséges közreműködést a Szolgáltató részére biztosítani.

Az Előfizető által használt Tanfolyamkezelő Rendszerben megtalálható tanfolyamok, termékek és szolgáltatások kezelése, felrögzítése, adminisztrálása minden esetben az Előfizető feladata. A Szolgáltató az Előfizető által használt Tanfolyamkezelő Rendszerében történő értékesítési folyamatban nem vesz részt, nincs semmilyen formában kapcsolata a vásárlóval, azzal kizárólag az Előfizető áll szerződésben. A Tanfolyamkezelő Rendszerben található tanfolyamok, termékek és szolgáltatások valódiságával kapcsolatban és az adásvétel tekintetében kizárólag az Előfizető tartozik felelősséggel. A kereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó esetleges jogviták rendezése csak és kizárólag az Előfizető és a vevő, illetve az Előfizető és az adott szakhatóság között zajlik.

Az Előfizető köteles minden, a vásárlással, a Tanfolyamkezelő Rendszer üzemeltetéssel, illetve az elektronikus kereskedelmi tevékenység végzésével kapcsolatos törvényi kötelezettségének (például a mindenkori valós cég adatok feltüntetése, a szállítási és fizetési módok, valamint az elállási és garanciális jogok közzététele, stb.) eleget tenni, valamint a céges adataiban történő esetleges változásokat a Szolgáltató felé jelezni. A tájékoztatási kötelezettség be nem tartása esetén a Szolgáltatónak a hiányosságok pótlásáig jogában áll a szolgáltatás publikus, a látogatók által elérhető részének felfüggesztése.

Az Előfizető kijelenti, hogy tisztában van az Internetes levélküldés szabályaival. A Szolgáltató nem felelős a szolgáltatás használata során előállított adatforgalom tartalmáért. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes, vagy részleges korlátozására amennyiben az Előfizető a Tanfolyamkezelő rendszer használatával harmadik fél érdekeit vagy a vonatkozó hatályos jogszabályokat sérti.

A munkatársak rendszer elérési jogosultságának kezelését az Előfizető végzi az erre a célra kijelölt adminisztrátor felhasználóval. Az Előfizetőnek lehetősége van munkatársakat (például Oktatókat, Szerkesztőket) hozzáadni a Tanfolyamkezelő rendszeréhez.

Az Előfizető jelszavainak biztonságos tárolásáért, illetve az ebből eredő károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

Az Előfizető a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat harmadik személyre a Szolgáltató kifejezett hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át.

6. Hardware és Szoftver feltételek bemutatása

A Tanfolyamkezelő Rendszer SaaS (Software as a Service / Szolgáltatásként bérelt szoftver) web alapú, Internet kapcsolatot igénylő szoftver szolgáltatás. A Szolgáltató a Tanfolyamkezelő Rendszert az általa kiválasztott szervereken üzemelteti.

Bejelentkezés feltételei a következők:

• Szélessávú Internet kapcsolat;
• Frissített Internetes böngésző (például Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, stb);
• Aktív felhasználó név és jelszó ismerete;

Munkavégzés feltételei a következők:

• Bejelentkezés feltételei teljesülnek;
• Az Előfizető befizette az aktuális szolgáltatási díjakat, a Szolgáltató felé lejárt tartozása nincs.

7. Rendelkezésre állás és Karbantartás

A Szolgáltató éves garantált rendelkezésre állása: 99%. Ez maximálisan évi 3,65 nap leállási lehetőséget biztosít a Szolgáltató szolgáltatása számára. Amennyiben a Szolgáltató nem teljesíti a 99%-os rendelkezésre állási szintet, úgy minden további kiesett percért cserébe 10 perc ingyenes szolgáltatás hosszabbítást ad.

A Szolgáltató jogosult karbantartás miatt szüneteltetni a szolgáltatást. Amennyiben a karbantartási idő 1 óránál tovább tart, erről a Szolgáltató e-mail-ben köteles tájékoztatni az Előfizetőt legalább a tervezett karbantartás előtt 3 nappal. A karbantartásokból adódó üzemszünet azonban nem haladhatja meg összesen a havi 3 órát. Ezen karbantartási időszakok nem számítanak bele a rendelkezésre állás számításába.

8. Ügyfélszolgálat és Hibabejelentés

Az Előfizető és a Szolgáltató közötti kapcsolattartás módja elsődlegesen írásban történik az info@sensei.hu cím és az Előfizető regisztrációja során megadott, vagy az adminisztrációs felületen beállított e-mail cím között.
Hibabejelentésre az info@sensei.hu e-mail cím, vagy a https://sensei.hu/kapcsolat címen található ügyfélszolgálati űrlap használható. Hibabejelentés esetén az üzenetet úgy kell beküldeni, hogy az tartalmazza a hiba előfordulása alkalmával használt operációs rendszert, annak verziószámát, a böngésző nevét és pontos verziószámát, a hiba előidézésének idejét, körülményeit, az addig megtett lépéseket, valamint hogy a hiba mely URL címen tekinthető meg és esetleg képernyőmentéseket.

9. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő esemény, amelyet szerződő felek nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza egyik fél felróható magatartására sem. Ilyen események lehetnek különösen: szükségállapot, sztrájk, háború, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargó, stb.

10. Szerződés megszűnésének esetei

10.1. Előfizető általi felmondás

Az Előfizető jelen szerződést azonnali hatállyal felmondhatja külön indoklás nélkül.

A felmondás után a Tanfolyamkezelő Rendszer az előre kifizetett időszakig üzemel, majd inaktívvá válik.

Ha az Előfizető külön nem kérvényezi a Tanfolyamkezelő Rendszer teljes törlését a felmondáskor, akkor a leállást követően 30 napig lehetősége van az Előfizetőnek kérni a Tanfolyamkezelő Rendszer visszaállítását. Ennek díja az egyéb munkák (3.4.2) szerinti díj. Ebben az esetben a Tanfolyamkezelő Rendszer a régi adatokkal és minden beállítással újra használható, a régen feltöltött tanfolyamok, termékek, szolgáltatások és módosítások nem vesznek el, a Tanfolyamkezelő Rendszer megkapja az azóta felkerülő frissítéseket. Amennyiben az Előfizető nem kéri külön a Tanfolyamkezelő Rendszer törlését, a személyes adatai szintén elérhetők maradnak a Szolgáltató rendszerében, az Előfizető ehhez kifejezetten hozzájárul. Ha az Előfizető nem kéri 30 napon belül a Tanfolyamkezelő Rendszer visszaállítását, úgy az véglegesen törlésre kerül valamennyi adatával együtt, és többet semmilyen módon nem lesz elérhető, vagy visszaállítható.

Az Előfizető rendkívüli felmondással élhet, ha a Szolgáltató anélkül, hogy erre jogosult lenne, megszünteti vagy felfüggeszti a szolgáltatást.

10.2. Felmondás utáni átadás

Felmondás esetén az Előfizető kérheti a honlapjának, installációjának az átadását. Az átadás tartalmazza a honlaphoz vagy installációhoz tartozó fájlrendszert (WordPress alaprendszer, bővítmények, sablon, média fájlok) és adatbázist.

A Szolgáltató átadás előtt kiköti az általa programozott és/vagy a szolgáltatáshoz speciálisan kapcsolódó megoldásokat, melyek nélkül az ügyfél honlapja ugyanúgy továbbra is működik az elkövetkező esetleges WordPress, sablonok és bővítmények frissítéséig.

A Szolgáltatás keretein belül biztosított prémium bővítményekhez és sablonokhoz tartozó licenszek a Szolgáltató tulajdonában maradnak, melyeket átadás előtt töröl/kiköt a honlap rendszeréből. A WordPress rendszer, bővítmények és sablonok további frissítéseit és a prémium bővítményekhez és sablonhoz tartozó licenszeket továbbiakban az Előfizetőnek kell kezelnie. A Szolgáltató a szolgáltatás felmondása után nem vállal semmilyen kezelést és felelősséget.

A felmondáskori átadási díj minden esetben a Szolgáltató átadással járó munkájának ideje (de minimum 1 óra) szerint kalkulált egyéb munkák díjával kerül kiszámlázásra az Előfizető felé.

10.3. Szolgáltató általi felmondás

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést az alábbi esetekben:

• Előfizető az esedékes szolgáltatási-díjfizetési kötelezettségével 30 napot meghaladóan késedelembe esik;
• 60 napot meghaladó vis maior esete.

A szerződés rendkívüli felmondása kizárólag írásban – a szerződésszegő félnek címzett ajánlott, tértivevényes levél útján vagy a regisztráció során megadott e-mail címre küldött e-mail-ben történhet.

A Szolgáltató jogosult az Előfizető Tanfolyamkezelő Rendszerének működését előzetes jelzés nélkül azonnal felfüggeszteni az alábbi okok esetén:

• Az Előfizető Tanfolyamkezelő Rendszere törvénybe, jogszabályba ütköző tanfolyamot, terméket vagy szolgáltatást jelenít meg vagy értékesít.
• Az Előfizető a Szolgáltató által nem etikusnak minősített Tanfolyamkezelő Rendszer nevet választ.
• Számlatartozás fennállása esetén.
• Az Előfizető a Tanfolyamkezelő Rendszer felületén nem valós cégadatokat jelenít meg.
• Erőszakos, fajgyűlölő vagy bármilyen egyén, gyülekezet, csoport vagy szervezet ellen uszító tartalom megjelenítése esetén.
• Irreleváns kulcsszavak, leírás mezők használata a Tanfolyamkezelő Rendszer tartalmában vagy kódjában.
• Megtévesztő, manipulatív tartalom megjelenítése esetén.
• Kártékony programkód használata esetén.
• Tömeges – a Tanfolyamkezelő Rendszer adminisztrációs felületén az Előfizető által felrögzített személyeknek szóló – kéretlen e-mail levelek (SPAM) kiküldése esetén.
• Bármilyen, a Szolgáltató vagy a szolgáltatás jó hírnevét rontó tartalom megjelenítése esetén.
• Bármilyen, a Szolgáltató vagy a szolgáltatás konkurens termékének, szolgáltatásának megjelenítése, reklámozása esetén.

A Szolgáltató a felfüggesztést kiváltó okot jelzi az Előfizetőnek, akinek kötelessége azt mielőbb elhárítani. A kiváltó okok további fennállása esetén a Szolgáltató jogosult a Tanfolyamkezelő Rendszert törölni. Amennyiben a Szolgáltató a fenti okokból kifolyólag az Előfizető Tanfolyamkezelő Rendszerét törli, úgy az Előfizető kártérítésre, előfizetési díj visszatérítésre nem jogosult, Tanfolyamkezelő Rendszerének tartalmát a Szolgáltatótól nem követelheti.

11. Vitás kérdések rendezése

A Szolgáltatónak és az Előfizetőnek meg kell tennie mindent annak érdekében, hogy közvetlen tárgyalások útján rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, mely közöttük jelen szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merült fel. Minden, a szerződés megkötése után felmerülő, a szerződés teljesítését akadályozó körülményről a felek kölcsönösen kötelesek egymást a körülmény tudomásukra jutását követően haladéktalanul tájékoztatni. A felek jogviszonyára a magyar jog, a jogvita eldöntésére a hatáskörrel rendelkező pécsi székhelyű bíróság a kizárólagosan illetékes.

12. Affiliate program

12.1. A Szolgáltató lehetőséget biztosít külső partnerek (a továbbiakban: Ajánlók) számára, hogy a Sensei online tanfolyamkezelő rendszerét ajánlják más felhasználóknak (a továbbiakban: Ajánlott Ügyfél) az alábbi feltételek szerint.

12.2 Az Affiliate programban kizárólag gazdasági tevékenységet végző személyek vagy szervezetek vehetnek részt (pl. egyéni vállalkozók, cégek, egyesületek). Magánszemélyek részvétele nem lehetséges, mivel a jutalék kifizetéséhez számla kiállítása szükséges.

12.3. Az Ajánló minden olyan Ajánlott Ügyfél után jutalékra jogosult, aki az Ajánló által megosztott egyedi hivatkozáson keresztül regisztrál, vagy akiről hitelt érdemlően igazolni tudja (például e-mail üzenetváltással) az ajánlás tényét.

12.4. Az Ajánlott Ügyfél első havi előfizetési díja után jutalék nem jár, mivel az jellemzően kedvezményes (pl. 50%-os) díjú időszak.

12.5. Az Ajánló az Ajánlott Ügyfél második havi, és az azt követő további 11 havi előfizetési díjának 10%-ára jogosult jutalékként, amennyiben az Ügyfél aktív előfizető marad. A jutalékfizetés tehát legfeljebb 12 hónapon keresztül (a 2–13. hónap között) történik.

12.6. A jutalék kizárólag a havi előfizetési díjak után jár. Az Ügyféllel kötött, a Szolgáltatás alapszolgáltatásán kívül eső egyedi megállapodásokból (pl. fejlesztés, tanácsadás, egyéb munkadíjak) nem keletkezik jutalék.

12.7. A jutalék az adott havi előfizetési díj Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, számla ellenében kerül kifizetésre. A Szolgáltató csak a számla kézhezvételét követően teljesíti a kifizetést átutalással.

12.8. A jutalékfizetés azokra a hónapokra nem vonatkozik, amikor az Ajánlott Ügyfél előfizetése szünetel vagy nem aktív.

12.9. Az Ajánló köteles a Szolgáltató érdekeivel és hírnevével összeegyeztethető módon népszerűsíteni a Sensei szolgáltatást. Tilos a valótlan vagy félrevezető állítások közlése, illetve bármilyen megtévesztő kommunikáció.

12.10. Az Ajánló nem jogosult a Sensei márkanevet, logót vagy bármely védett elemet használni előzetes írásbeli engedély nélkül.

12.11. Az Ajánló nem indíthat fizetett hirdetést (pl. Google Ads, Meta/Facebook, Instagram, TikTok stb.) a Sensei névre, domainre vagy kapcsolódó kulcsszavakra.

12.12. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Ajánlót a programból kizárja, amennyiben a fenti feltételeket megszegi, vagy a Szolgáltató érdekeivel ellentétes tevékenységet végez.

Aktuális verzió hatályba lépésének dátuma: 2024.11.21.
Előző verzió hatályba lépésének dátuma: 2023.10.01.